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よくあるご質問
土屋鞄製造所でのショッピングに関するご不明点はこちらで解決できます。
配送にはどのくらいの時間がかかりますか？
通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。予約製品や職人による受注生産品については、各製品ページに記載の納期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で600円（税込）となります。なお、1回のご注文合計金額が30,000円（税込）以上の場合は、配送料を無料とさせていただきます。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、Amazon Pay、楽天ペイ、代金引換、および銀行振込がご利用いただけます。
返品や交換は可能ですか？
製品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
修理の依頼はできますか？
はい、承っております。永くご愛用いただけるよう、職人による修理サポートを行っております。公式サイトの「修理受付フォーム」より詳細をお問い合わせください。
革のお手入れ方法について教えてください。
革の種類によって異なりますが、基本的には柔らかい布での乾拭きをお勧めします。乾燥が気になる場合は、専用のクリーナーやオイルをご使用ください。詳細はガイドページをご覧ください。